Inbox unificada
WhatsApp multiatendente com filas, transferência, status, anexos e respostas rápidas. Vários operadores no mesmo número, sem confusão.
Tempo realMulticanal
Nova versão 2.0 disponível
Atendimento, CRM e automação
em uma única plataforma inteligente
O Nexus Atendimento 2.0 é um sistema de gerenciamento de clientes que unifica WhatsApp multiatendente, CRM completo, FlowBuilder visual, agente de IA, faturas e gestão multiempresa — pensado para revendas, streaming, SaaS e operações que vivem de relacionamento com cliente.
25+
Módulos
100%
Multiempresa
∞
Atendentes
24/7
Automação
Visão geral
Tudo o que sua operação precisa, em um só lugar
Pare de pular entre WhatsApp, planilha, sistema de cobrança e ferramenta de automação. O Nexus integra atendimento, CRM, billing e IA num fluxo único — com isolamento total entre empresas.
CRM completo
Cadastro de clientes, planos, situação (ativo, em teste, vencido), histórico de testes e dados de credenciais para streaming.
ClientesEm testeVencidos
FlowBuilder visual
Editor de fluxos drag-and-drop com gatilhos, ações, condições e integração com CRM. Crie automações complexas sem código.
VisualSem código
Agente de IA
Múltiplos provedores (OpenAI, Gemini, Claude), base de conhecimento, FAQ estruturada e logs de auditoria.
OpenAIGeminiClaude
Faturas e cobrança
Geração manual ou automática, baixa de pagamentos, lembretes via WhatsApp e integração com PIX.
PIXLembretes
Geração de testes streaming
Integração com painéis (streaming, Sigma, etc.), parsing automático de credenciais, templates de envio e apps compatíveis.
streamingstreamingHíbrido
Agendamentos
Catálogo de serviços, agenda por equipe, confirmações automáticas e lembretes para clientes.
AgendaCatálogo
Multiempresa
Isolamento total por company_id: cada cliente final com seus canais, equipe, fluxos e dados separados.
SaaS-ready
Permissões granulares
Papéis (master, admin, atendente) com capabilities por módulo. Controle quem vê e quem altera cada parte.
RBACCapabilities
Módulos em profundidade
Cada módulo pensado para seu dia a dia
O Nexus 2.0 é composto por módulos que conversam entre si. Você ativa só o que faz sentido para seu negócio.
Atendimento (Inbox)
Central de conversas WhatsApp em tempo real, com fila inteligente, transferência entre atendentes e contexto preservado.
- Múltiplos atendentes no mesmo número, com status (online, ocupado, offline)
- Transferência interna mantendo todo o histórico da conversa
- Respostas rápidas (templates) com variáveis dinâmicas
- Painel lateral com dados do cliente, faturas em aberto e histórico de testes
- Suporte a texto, áudio, imagem, vídeo e documentos
JM
João Mendes
Boa tarde, queria renovar meu plano…
AC
Ana Carolina
Pode me enviar o login do teste?
RS
Roberto Silva
Obrigado, problema resolvido!
MF
Marina Ferreira
Fatura vencida — quero negociar…
CRM e gestão de clientes
Organize toda a base com filtros poderosos, segmentação por situação e dados específicos por segmento (streaming, SaaS, prestação de serviços).
- Listagens dedicadas: Clientes, Em teste, Vencidos e Histórico de testes
- Campos específicos para streaming: usuário, senha, painel, validade do teste
- Edição inline, ativação/desativação rápida e ações em lote
- Integração direta com faturas, fluxos e mensagens automáticas
- Tags, anotações internas e histórico completo de interações
● JOÃO MENDES · Ativo
plano: streaming Premium · vence: 12/05
● ANA CAROLINA · Em teste
user: ana.test · senha: ••••• · 3h restantes
● MARINA F. · Vencido
há 4 dias · fatura R$ 49,90 em aberto
● ROBERTO S. · Ativo
plano: streaming 4K · auto-renova
FlowBuilder visual
Editor de fluxos drag-and-drop com gatilhos, ações e condições. Construa automações complexas sem escrever uma linha de código.
- Gatilhos: mensagem recebida, palavra-chave, fatura vencida, novo cliente, agendamento, etc.
- Ações: enviar mensagem, criar fatura, gerar teste, atribuir atendente, chamar IA, esperar X minutos
- Condições: ramificações por situação do cliente, plano, valor, hora do dia
- Templates prontos para revendas, streaming e SaaS — basta adaptar
- Logs de execução e debug visual para identificar onde o fluxo parou
▶ Mensagem recebida
⬥ Cliente cadastrado?
✉ Boas-vindas
🤖 Resposta IA
📋 Criar lead
■ Fim
Inteligência artificial sob seu controle
Configure múltiplos provedores de IA, defina o tom da marca e alimente uma base de conhecimento estruturada. Tudo auditado.
- Provedores suportados: OpenAI, Google Gemini e Anthropic Claude — modelos listados no painel e escolha por empresa (chave + modelo).
- Base de conhecimento em FAQ — IA só responde com o que você documentou
- Variáveis dinâmicas:
{nome_cliente},{plano},{vencimento}, etc. - Regras de transbordo para humano em temas sensíveis ou sob demanda
- Logs completos: prompt, resposta, custo, latência, modelo usado
"Como faço para renovar meu plano?"
Cliente · 14:32
Olá João! Sua renovação pode ser feita pelo PIX da sua próxima fatura (R$ 49,90, vence 12/05). Quer que eu te envie o QR Code?
🤖 IA · GPT-4o · 0.4s
"Sim, por favor!"
Cliente · 14:33
Faturas, cobrança e financeiro
Geração manual ou automática de faturas, baixa de pagamentos, lembretes via WhatsApp e visão clara do que está em aberto.
- Criação de fatura manual com itens, desconto e vencimento personalizados
- Geração automática a partir do plano e renovação do cliente
- Baixa de pagamento com data, método (PIX, dinheiro, cartão) e comprovante
- Lembretes programáveis: 7 dias antes, no dia, atraso de 1 / 3 / 7 dias
- Relatório de inadimplência e exportação CSV/PDF
FAT-001823
João Mendes · vence 12/05
R$ 49,90
PAGO
FAT-001824
Ana Carolina · vence 14/05
R$ 79,90
PENDENTE
FAT-001819
Marina F. · venceu 04/05
R$ 49,90
VENCIDA
Geração de testes para streaming
Integração com painéis (streaming, Sigma e outros), parsing automático da resposta e envio de credenciais formatadas via WhatsApp.
- Configuração de URL e body por app (streaming, streaming, Híbrido)
- Parsing inteligente: extrai usuário, senha e DNS direto da resposta do painel
- Templates de credenciais com 35+ variáveis (saudação, app, login, suporte, PIX)
- Apps compatíveis e dispositivos (Smart TV, TV Box, Celular) com ordenação por menu
- Histórico completo de testes gerados e envio automático para o cliente
REQUEST → painel.streaming.com
POST /api/test
{ "user": "ana123", "exp": 6h }
{ "user": "ana123", "exp": 6h }
RESPONSE ✓ parseado
user: ana_test_4421
pass: 9k2mPx
dns: srv1.streaming.com:8080
pass: 9k2mPx
dns: srv1.streaming.com:8080
→ ENVIADO PARA WHATSAPP
Olá Ana! Seu teste de 6h está pronto 🎉
Em 4 passos
Comece a operar em menos de uma hora
Onboarding guiado, sem necessidade de instalação local. Tudo na nuvem, com isolamento por empresa.
-
Conecte o WhatsApp
QR Code direto da plataforma — sem precisar trocar de número ou de aparelho.
-
Cadastre equipe e papéis
Defina atendentes, supervisores e administradores com permissões granulares.
-
Importe ou crie seus clientes
Importação CSV ou cadastro manual. Configure planos, faturas e lembretes.
-
Ative fluxos e IA
Use templates prontos ou crie do zero no FlowBuilder. Ative o agente quando quiser.
Para quem é
Feito para operações que vivem de relacionamento
Configurações específicas para cada segmento — você ativa só o que precisa.
Revendas streaming / Streaming
Geração automática de testes, parsing de painéis, templates com login/senha e cobrança recorrente.
TestesPainéisApps
SaaS e plataformas
Onboarding por WhatsApp, cobrança mensal, suporte multinível e métricas de retenção.
TrialRecorrência
Prestação de serviços
Catálogo, agendamento, lembretes de horário e confirmação automática — perfeito para clínicas, salões, estúdios.
AgendaLembretes
E-commerce e infoprodutos
Recuperação de carrinho, pós-venda automatizado e atendimento humanizado em escala.
Pós-vendaCarrinho
Agências e revendas SaaS
Modo multiempresa: gerencie dezenas de clientes finais com isolamento total e papel master.
Master adminWhite-label
Educação e cursos
Comunicação com alunos, lembretes de aula, geração de credenciais de plataforma e suporte com IA.
AlunosAulas
Tecnologia
Construído com stack moderna e segura
Frontend reativo, backend desacoplado, isolamento multitenant e integrações via webhook/API.
React 18+ TypeScript
Vite 5build moderno
TailwindCSSdesign system
WebSockettempo real
Multi-tenantX-Company-Id
RBACroles + capabilities
OpenAI · Gemini · Claude
Uazapi / WhatsApp
Dúvidas frequentes
Antes de começar
Posso usar mais de um número de WhatsApp?
Sim. Cada empresa pode conectar múltiplos canais, com isolamento total entre elas. Atendentes podem ter acesso a um ou mais canais conforme a permissão.
Como funciona o isolamento entre empresas?
Todas as requisições passam pelo header
X-Company-Id, validado no backend. Dados, fluxos, equipe e canais ficam totalmente isolados. Apenas o papel master_admin pode navegar entre empresas.Preciso programar para usar o FlowBuilder?
Não. Tudo é visual com drag-and-drop. Existem templates prontos para revendas streaming, SaaS e prestadores. Você pode adaptar ou criar do zero.
Quais provedores de IA são suportados?
OpenAI, Google Gemini e Anthropic Claude. No painel, cada empresa cadastra a própria API key e escolhe o modelo entre as opções mantidas atualizadas (ex.: OpenAI GPT‑5.x / GPT‑4o, Gemini 2.5 Pro e Flash, Claude Opus 4.6 e Sonnet 4.5). A lista evolui conforme as APIs dos provedores.
Suporta integração com painéis streaming (streaming, Sigma)?
Sim. Em Configurações → Apps você cadastra a URL do painel, o body da requisição e o tipo (streaming, streaming, Híbrido). O sistema faz o parsing automático da resposta e injeta nas variáveis do template de credenciais.
Como funciona a cobrança e geração de faturas?
Faturas podem ser criadas manualmente ou automaticamente a partir do plano do cliente. O sistema dispara lembretes via WhatsApp em datas configuráveis e permite baixa de pagamento com método e comprovante.
Pronto para começar
Sua operação merece menos retrabalho
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